1. Sejarah dan Cakupan E-Commerce
– Bermula di awal tahun 1970, lama sebelum Internet digunakan secara komersial
– Pada awalnya terbatas pada perusahaan besar
– Electronic Fund Transfer (EFT) dan Electronic Data Interchange (EDI)
– Periklanan
– Perbankan
– Berbelanja di toko dan mal elektronik
– Membeli saham
– Mencari pekerjaan
– Melakukan lelang
– Berkolaborasi secara elektronik dengan mitra bisnis di seluruh dunia
– Menyediakan layanan pelanggan
2. Definisi dan Konsep E-Commerce
– Komunikasi
– Proses bisnis
– Layanan
– Online
– Kolaborasi
– Komunitas
– Semua dimensi adalah fisik, maksudnya membeli langsung ke tempatnya
– Semua dimensi adalah digital, maksudnya kegiatan jual beli hanya dilakukan melalui online
– Penggabungan dari dimensi fisik dan digital
3. Jenis-Jenis E-Commerce
4. Electronic Marketplace
5. Inter-organizational Information System (IOS)
– Memproses transaksi rutin
– Aliran informasi
6. EC Framework
– Orang
– Kebijakan publik
– Standar dan protokol teknis
– Rekan bisnis
– Layanan pendukung
7. Lingkungan EC
– Electronic checks
– Electronic credit cards
– Electronic cash in PC
– Electronic payment cards with e-cash
– Smart cards
– Person to person payment systems
– Electronic Funds Transfer (EFT)
– Electronic wallets
– Purchasing cards
– Enkripsi
– Sertifikat elektronik
– Secure Socket Layer (SSL)
– Secure Electronic Transaction Protocol (SET)
Artikel lainnya
Sistem Fungsional, Perusahaan, dan Interorganisasional
Wireless, Mobile Computing, dan Mobile Commerce