Sigit Purnomo

Blog Archives


Optimasi Situs Toko Online dengan Clickstream Analysis

Posted: April 27th 2009

Navinot, dalam tulisannya tentang Optimasi Situs Toko Online mengungkapkan bahwa salah satu kelemahan dari toko online adalah sulitnya mendapatkan pengunjung dan bagaimana mengelola pengunjung yang ada agar menjadi pelanggan. Studi kasus yang digunakan oleh Navinot adalah situs toko online Bhinneka.com. Nah, lalu yang menjadi pertanyaannya adalah bagaimanakah solusi dari permasalahan ini, khususnya untuk mengelola pengunjung agar menjadi pelanggan? Clickstream analysis mungkin dapat menjadi salah satu alternatif solusi dari permasalahan ini. Clickstream Analysis pada Sisi Front End Clickstream analysis dapat digunakan pada sisi front end dari situs toko online untuk melakukan kegiatan customer relationship management, dimana istilah customer di sini bisa berarti pelanggan maupun pengunjung. Fitur yang disediakan berdasarkan clickstream analysis di sisi front end bisa berupa pemasaran dan pelayanan yang bersifat personal berdasarkan preferensi individu, optimasi kepuasan dan kenyamanan pelanggan, dan segmentasi pasar serta marketing campaign targeting. Salah satu contoh fitur yang berkaitan dengan clickstream analysis adalah fitur Your Recent … Read more


Technology Driven VS Business Driven

Posted: November 22nd 2007

Departemen TI dalam suatu perusahaan atau instansi terkadang memiliki kecenderungan untuk melakukan investasi yang bersifat technology driven. Hal ini bahkan mungkin sudah menjadi rahasia umum, sehingga Departemen TI seringkali diberi label/cap sebagai departemen yang cost center, alias tukang menghabis-habiskan biaya perusahaan atau instansi. Gimana tidak, jika setiap kali melakukan investasi, terlebih jika kebutuhan itu akan dipakai oleh staf Departemen TI, selalu yang diajukan adalah hardware atau software dengan spesifikasi yang terbaru dan paling bagus yang tentunya biayanya juga tinggi. Permasalahan di atas, seringkali berbenturan dengan pihak manajemen perusahaan atau instansi, terlebih jika perspektif manajemennya sudah business-driven. Segala sesuatu yang berhubungan dengan investasi TI harus benar-benar dikaitkan dengan manfaat yang diperoleh bagi perusahaan atau instansi. Investasi yang tidak menghasilkan manfaat apa-apa bagi perusahaan tentu akan langsung ditolak, terlebih lagi apabila biayanya terlalu besar. Ilustrasi PT. Bank Mahameru akan menambah jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. Berdasarkan hasil analisa yang dilakukan … Read more


Kajian Finansial Proyek Sistem Informasi Rekam Medik Elektronik

Posted: November 2nd 2007

Dewasa ini, sebelum perusahaan atau instansi melakukan suatu investasi proyek Sistem Informasi, perusahaan atau instansi akan terlebih dahulu melakukan analisa dampak ekonomis dari investasi tersebut. Hal ini dikarenakan masih cukup tingginya prosentase kegagalan dalam proyek Sistem Informasi sehingga membuat perusahaan atau instansi harus berhati-hati. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk melakukan kajian ini adalah information economics (Marilyn Parker, et all). Pada tulisan ini, saya akan mencoba memberikan gambaran mengenai bagaimana melakukan kajian finansial proyek Sistem Informasi Rekam Medik Elektronik. Analisa Potensi Manfaat Langkah pertama dalam melakukan kajian ini adalah menggali potensi manfaat dari sistem informasi yang akan diimplementasikan. Pada proses ini kita diharapkan juga sudah sampai pada asumsi-asumsi yang berkaitan dengan manfaat tersebut. Mengapa perlu asumsi? Jawabannya adalah karena sistem memang belum diterapkan. Proses ini tidak bisa dilakukan oleh divisi IT saja melainkan harus melibatkan pihak-pihak yang terkait sehingga asumsi yang digunakan tidak asal-asalan. Proyek Sistem Informasi Rekam Medik … Read more


Analisa Dampak Ekonomis Proyek IT

Posted: June 26th 2006

Pada suatu hari, seorang manajer IT menghadap pimpinan perusahaan untuk menyerahkan proposal proyek IT. Manajer IT: Bos, menurut saya, sudah saatnya kantor kita menggunakan IT untuk mendukung proses bisnis perusahaan. Big Boss: Berapa biaya yang kita perlukan? Manajer IT: 50 juta untuk investasi dan 5 juta untuk biaya operasional tiap tahunnya. Rinciannya sudah saya sertakan dalam proposal. Big Boss: Hah… sebanyak itu! Saya tidak setuju! Selama ini IT sudah terlalu menghabiskan biaya! Manajer IT: Tp Boss… Big Boss: Tidak ada tapi-tapian! Lebih baik biaya sebesar itu kita gunakan untuk keperluan lain yang lebih penting! Sepenggal cerita di atas mungkin sering kita alami sebagai orang IT pada saat bertemu dengan orang ‘bisnis’. Banyak orang bisnis, khususnya manajer puncak masih memandang IT sebagai cost center, terlebih lagi karena kebanyakan orang IT masih cenderung technology-oriented, so jangan heran jika IT di ruangan mereka lebih wah daripada di ruangan lainnya (* hihihi… termasuk ruangan … Read more



© 2020 Universitas Atma Jaya Yogyakarta
css.php