Cara Menjadi Pemimpin yang Membangunkan Inovasi

Saya bukan orang pertama yang menarik perhatian pada hubungan antara inklusi keragaman dan inovasi. Apa yang saya arahkan ke arah itu telah menjadi blindspot yang lebih jelas adalah perlunya inovasi pribadi pemimpin yang mengatasi masalah dengan pelatihan keragaman tradisional. Sebelum kita sampai ke itu namun, mari kita lihat lebih dekat masalah keragaman dan mengapa itu penting.

Pada tahun 2015, McKinsey merilis satu laporan di mana 366 perusahaan diselidiki berdasarkan keragaman mereka. Perusahaan-perusahaan yang memiliki kuartil yang beragam tentang keragaman etnis dan rasnya mendapatkan pendapatan 35 persen lebih banyak daripada rata-rata pasar.

Dalam analisis global 2.400 perusahaan Credit Suisse menunjukkan hasil yang sama. Perusahaan dengan setidaknya satu wanita di posisi teratas, memberikan lebih banyak pertumbuhan pendapatan dan pengembalian ekuitas daripada perusahaan di mana tidak ada wanita yang termasuk di bagian atas hierarki manajemen. Mungkinkah wahyu baru-baru ini tentang perjuangan Microsoft dengan budaya organisasi yang tahan terhadap keragaman inklusi menjelaskan tantangan pasar perusahaan selama dekade terakhir?

Dalam beberapa tahun terakhir, berbagai penelitian telah dilakukan yang mengungkap manfaat signifikan lain dari keragaman dalam tim: mereka hanya lebih cerdas. Bekerja sama dengan orang-orang yang berbeda dari Anda menantang otak Anda untuk berpikir dengan cara baru. Ini membutuhkan sisi melangkah sebagian besar orang kecenderungan alami untuk takut dan menolak perubahan. Situasi ini dibuat murkier oleh studi tentang ribuan pelatihan yang menunjukkan pelatihan inklusi keragaman tradisional tidak efektif dan mungkin benar-benar menghasut bias.

Lebih fokus pada fakta dan merangkul pemikiran kotak luar

Orang-orang dengan latar belakang yang berbeda dapat mengubah gambar apa yang dianggap normal dalam mayoritas sosial dan membawa cara berpikir baru dalam kelompok.

Dalam sebuah penelitian yang diterbitkan dalam jurnal ilmiah Amerika Journal of Personality and Social Psychology, 200 orang ditugaskan menjadi juri palsu yang terdiri dari enam orang, yang semuanya berkulit putih atau terdiri dari empat orang kulit putih dan dua orang non-putih. Bersama-sama mereka menonton video gugatan dengan tersangka kulit hitam dan korban kulit putih. Kemudian mereka harus memutuskan apakah tersangka bersalah.

Ternyata juri campuran berhasil mengungkap lebih banyak fakta tentang kasus ini dan membuat lebih sedikit kesalahan faktual ketika membahas masalah ini. Jika terjadi kesalahan, mereka diperbaiki dalam diskusi yang sama. Penjelasan yang mungkin untuk ini adalah bahwa panel campuran melihat lebih dekat pada bukti.

Studi lain menunjukkan hasil yang sama. Dalam serangkaian eksperimen dari Texas dan Singapura, para ilmuwan membiarkan orang-orang dengan studi ekonomi berjalan melalui supermarket yang disimulasikan dan menebak harga produk. Para peserta dibagi menjadi tim yang diferensiasi secara etnis atau homogen. Orang-orang yang merupakan bagian dari kelompok yang beragam menebak harga di 58 persen lebih sering daripada peserta dari kelompok lain.

Tim dengan keragaman tetap lebih objektif dalam situasi yang berbeda. Dengan menciptakan lebih banyak keragaman, Anda membuat tim menyadari prasangka mereka – sesuatu yang dapat membutakan mereka untuk informasi penting.

Strategi untuk inovasi pribadi

Tim yang beragam lebih inovatif, ini sekarang menjadi kenyataan yang ditunjukkan dengan baik.

Agar tetap kompetitif, perusahaan harus mencari cara untuk menumbuhkan inovasi. Penelitian menunjukkan bahwa salah satu cara terbaik untuk mengubah diri mereka sendiri dan produk mereka adalah dengan merangkul keragaman dalam perusahaan.

Keragaman gender 4277 perusahaan Spanyol diselidiki dalam tim R&D. Tim dengan lebih banyak wanita berhasil membawa pembaruan yang lebih radikal dalam dua tahun daripada tim di mana pria berada di mayoritas.

Studi lain menunjukkan bahwa keragaman budaya adalah kunci untuk inovasi. Para peneliti melihat data dari 7615 perusahaan yang berpartisipasi dalam London Annual Business Survey, penyelidikan terhadap kinerja perusahaan. Perusahaan yang mencatat keragaman budaya di puncaknya mengembangkan lebih banyak produk baru daripada mereka yang memiliki kepala eksekutif serupa. Peristiwa berpikir maju yang berharga dan pemikiran kotak luar yang efektif dapat menjadi normal baru dengan tim yang dibuat lebih cerdas dengan lebih memahami titik buta inovasi.