Apa itu Teknologi Informasi?

Apa itu Teknologi Informasi? Teknologi informasi adalah bidang yang berkembang pesat yang menawarkan posisi aman bagi individu dengan minimal gelar sarjana di bidang terkait IT. Dari teknik hingga dukungan, ada sejumlah spesialisasi yang berhubungan dengan berbagai komponen teknologi informasi, dan siswa dengan keterampilan teknis yang kuat serta bakat untuk mengumpulkan informasi dan menafsirkan data kemungkinan besar akan sukses dalam industri ini.

Bidang teknologi informasi atau IT meliputi penunjang, administrasi, dan desain telekomunikasi dan sistem komputer. Beberapa posisi di bidang ini termasuk analis sistem, pemrogram perangkat lunak, ilmuwan komputer, spesialis dukungan komputer, dan administrator jaringan dan basis data. Sebagian besar karir di bidang TI memerlukan tugas operasional dan desain yang berkaitan dengan aplikasi perangkat lunak, jaringan, dan komponen perangkat keras komputer. Ahli Teknologi Informasibekerja dengan organisasi dan bisnis untuk menginstal dan mendukung jaringan komputer yang layak yang akan menjaga sistem tetap andal dan efisien. TI mencakup semua perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan dalam pembuatan, penyimpanan, dan akses informasi. Contoh beberapa teknologi yang mungkin digunakan oleh profesional TI termasuk Internet, jaringan, perangkat penyimpanan media, database, dan firewall.

Informasi Pendidikan untuk Calon Profesional TI

Dalam kebanyakan kasus, calon profesional TI membutuhkan gelar sarjana di bidang yang terkait dengan teknologi seperti jaringan, pemrograman, manajemen sistem informasi, atau ilmu komputer. Bahkan tanpa gelar, pengalaman dalam posisi help-desk dapat membantu profesional TI melanjutkan karir mereka dengan pelatihan kejuruan atau sertifikasi profesional. Siswa akan belajar tentang teori teknis, jaringan, pemrograman, dan perangkat keras komputer. Bergantung pada jurusan tertentu, siswa juga dapat belajar tentang manajemen basis data, analisis sistem, sirkuit komputer, pengembangan situs web, dan manajemen TI. Untuk memegang posisi sebagai ilmuwan riset komputer, siswa kemungkinan besar akan diminta untuk memegang gelar doktor.

Sertifikasi IT

Hampir semua produsen perangkat lunak dan perangkat keras menawarkan opsi sertifikasi yang memungkinkan profesional TI menunjukkan bukti keahlian mereka dalam bidang teknologi tertentu. Selain itu, ada sejumlah sertifikasi TI standar industri yang mencakup pemahaman dasar dan lanjutan tentang komunikasi, perangkat lunak, dan teknologi perangkat keras umum. Meskipun sertifikasi tidak selalu diperlukan untuk mengejar karir di lapangan, banyak perusahaan lebih memilih pelamar untuk menunjukkan beberapa jenis kemahiran. Sertifikasi profesional dapat mencakup Oracle Certified Associate, Sun Certified Java Programmer, CompTIA’s A + Certifications, Cisco Certifications, dan Microsoft Certified Solutions Expert Information.

Keterampilan yang dibutuhkan

Individu yang ingin mengejar karir di bidang TI harus mengembangkan pemikiran kritis yang kuat dan keterampilan logis. Posisi dukungan juga mengharuskan profesional TI memiliki kemampuan untuk berkomunikasi, mendengarkan, dan menjaga ketenangan, sikap profesional saat membantu orang lain. Perancang jaringan, komponen, dan komputer seperti ilmuwan dan insinyur juga harus dapat melihat tidak hanya kebutuhan organisasi saat ini tetapi juga potensi pertumbuhan bisnis dan penggunanya.

Karir di bidang ini mencakup ilmuwan komputer, administrator dan insinyur jaringan, dan pengembang perangkat lunak. Pekerjaan di bidang teknologi informasi diharapkan tumbuh lebih cepat daripada rata-rata untuk semua pekerjaan antara tahun 2014 dan 2024, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS. Karena pertumbuhan industri yang cepat serta gaji rata-rata $ 82.860 pada tahun 2016, bidang teknologi informasi dengan cepat menjadi salah satu bidang yang paling dicari oleh para profesional dengan keterampilan dan pendidikan yang solid dalam teknologi komputer dan jaringan.

Lima Hal Yang Harus Diketahui Setiap Mahasiswa Teknologi Informasi

Lima Hal Yang Harus Diketahui Setiap Mahasiswa Teknologi Informasi!

Hal Yang Harus Diketahui Setiap Mahasiswa Teknologi Informasi

  • Jangan Takut Berspesialisasi
  • Keterampilan Sosial Penting
  • Dapatkan Pengalaman Kerja Nyata
  • Ambil Pekerjaan Sekolah dengan Serius
  • Tetap Terinformasi tentang Perkembangan Industri

Ada beberapa hal yang perlu diketahui setiap mahasiswa teknologi informasi saat mereka mempersiapkan diri untuk berkarir di lapangan. Tidak pernah ada kata terlalu dini untuk mulai mempersiapkan karier, bahkan selama tahun pertama atau kedua kuliah. Teknologi informasi adalah bidang yang berkembang pesat yang terus berubah dan berkembang ke bidang aplikasi baru. Ini berarti bahwa siswa dan profesional perlu mengadopsi sikap yang fleksibel terhadap keahlian mereka sehingga mereka dapat memenuhi tuntutan industri yang berkembang. Kiat-kiat ini hanyalah beberapa hal yang harus diingat siswa saat mereka mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja.

Jangan Takut Berspesialisasi

Dengan lusinan bahasa pemrograman yang tersedia dan ratusan aplikasi khusus untuk keterampilan teknologi informasi, spesialisasi dengan cepat menjadi suatu kebutuhan. Berfokus pada beberapa area tertentu selama sekolah hanya dapat meningkatkan prospek kualifikasi untuk posisi terbuka. Spesialisasi juga tidak harus diperoleh melalui gelar akademis, jadi jangan ragu untuk mengeksplorasi ide, teknik, dan pengetahuan baru sendiri.

Keterampilan Sosial Penting

Bahkan jika Anda menghabiskan sebagian besar hari Anda di depan komputer, hampir semua pekerjaan teknologi informasi membutuhkan sejumlah keterampilan sosial dan komunikasi. Posisi senior dapat membutuhkan manajemen dan kecakapan organisasi sebanyak yang lainnya, jadi siswa harus membangun kemampuan ini di sekolah. Individu yang mencari peran teknis mungkin sebagian besar bekerja dengan orang lain yang memahami materi pelajaran, tetapi masih bermanfaat jika mereka juga dapat menerjemahkan informasi itu untuk non-ahli. Pemikiran kritis dan kemampuan untuk bekerja sebagai sebuah tim hanyalah beberapa contoh dari jenis keterampilan non-teknis yang harus dimiliki para ahli TI .

Dapatkan Pengalaman Kerja Nyata

Magang dan pengalaman kerja langsung lainnya sangat berharga saat tiba waktunya untuk melamar pekerjaan. Pengusaha mengharapkan untuk melihat contoh pekerjaan Anda, dan biasanya lebih suka melihat sesuatu yang berhubungan dengan bidang mereka. Magang saat masih di sekolah membantu siswa membangun pengalaman mereka dan mencari tahu bagaimana mereka ingin membimbing karir mereka. Pengalaman ini juga bisa menjadi peluang bagus untuk terhubung dengan calon pemberi kerja dan mulai berjejaring dengan orang-orang di industri pilihan Anda.

Ambil Pekerjaan Sekolah dengan Serius

Bahkan jika Anda melakukan cukup banyak hal untuk mendapatkan nilai yang layak dan menenangkan profesor, Anda tidak boleh berhenti berusaha untuk meningkatkan diri. Menerapkan diri Anda pada proyek sekolah dengan melangkah lebih jauh tidak hanya mengasah keterampilan Anda, tetapi juga dapat memberi Anda contoh potensial untuk ditunjukkan kepada pewawancara. Selalu manfaatkan setiap proyek dan simpan proyek yang berkualitas tinggi, karena Anda mungkin dapat memanfaatkannya lebih banyak nanti.

Tetap Terinformasi tentang Perkembangan Industri

Ada perkembangan besar-besaran, inovasi yang mengubah permainan dan tren baru dalam industri teknologi informasi secara teratur, jadi jika Anda berdiri terlalu lama Anda akan tertinggal. Mahasiswa dan profesional sama-sama harus selalu mengikuti perkembangan terbaru di bidang mereka. Penting juga untuk mengenali perubahan di pasar, seperti kebangkitan aplikasi seluler baru-baru ini, sehingga Anda dapat menambahkan keterampilan yang berharga ke gudang senjata Anda.

Menyelesaikan program sarjana adalah praktik standar bagi mereka yang tertarik dengan pekerjaan teknologi tinggi, tetapi ada lebih banyak hal selain menyelesaikan kursus dalam program tertentu. Untuk unggul dalam teknologi informasi, siswa harus mengambil inisiatif dan mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana mereka dapat menggunakan keterampilan mereka di berbagai lingkungan kerja. Ini juga merupakan ide yang baik bagi mahasiswa teknologi informasi untuk berbicara dengan para profesional yang saat ini berpraktik di bidang yang mereka inginkan untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang persyaratan dan harapan dari posisi tersebut.

Apa itu kecerdasan bisnis? Panduan Anda untuk BI dan mengapa itu penting

Apa itu kecerdasan bisnis? Panduan Anda untuk BI dan mengapa itu penting Kecerdasan bisnis (BI) menggabungkan analitik bisnis, penggalian data, visualisasi data, alat dan infrastruktur data, dan praktik terbaik untuk membantu organisasi membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data. Dalam praktiknya, Anda tahu bahwa Anda memiliki kecerdasan bisnis modern saat Anda memiliki pandangan komprehensif tentang data organisasi Anda dan menggunakan data tersebut untuk mendorong perubahan, menghilangkan inefisiensi, dan dengan cepat beradaptasi dengan pasar atau menyediakan perubahan.

Penting untuk dicatat bahwa ini adalah definisi BI yang sangat modern — dan BI memiliki sejarah yang dicekik sebagai kata kunci. Intelijen Bisnis Tradisional, huruf kapital dan semuanya, awalnya muncul pada tahun 1960 sebagai sistem berbagi informasi antar organisasi. Ini dikembangkan lebih lanjut pada 1980-an bersama model komputer untuk pengambilan keputusan dan mengubah data menjadi wawasan sebelum menjadi penawaran khusus dari tim BI dengan solusi layanan yang bergantung pada TI. Solusi BI modern memprioritaskan analisis layanan mandiri yang fleksibel, data yang diatur pada platform tepercaya, pengguna bisnis yang diberdayakan, dan kecepatan untuk mendapatkan wawasan.

Artikel ini akan berfungsi sebagai pengantar BI dan merupakan puncak gunung es.

Contoh kecerdasan bisnis

Fitur Explain Data Tableau membantu mengidentifikasi dengan cepat kemungkinan penjelasan dari pencilan dan tren dalam data.

Lebih dari sekadar “hal” tertentu, kecerdasan bisnis lebih merupakan istilah umum yang mencakup proses dan metode pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data dari operasi atau aktivitas bisnis untuk mengoptimalkan kinerja. Semua hal ini bersatu untuk menciptakan pandangan komprehensif tentang bisnis untuk membantu orang membuat keputusan yang lebih baik dan dapat ditindaklanjuti.

Selama beberapa tahun terakhir, kecerdasan bisnis telah berkembang untuk menyertakan lebih banyak proses dan aktivitas untuk membantu meningkatkan kinerja. Proses ini meliputi:

  • Penambangan data: Menggunakan database, statistik, dan pembelajaran mesin untuk mengungkap tren dalam kumpulan data besar.
  • Pelaporan: Berbagi analisis data kepada pemangku kepentingan sehingga mereka dapat menarik kesimpulan dan mengambil keputusan.
  • Metrik dan tolok ukur kinerja : Membandingkan data kinerja saat ini dengan data historis untuk melacak kinerja terhadap sasaran, biasanya menggunakan dasbor yang disesuaikan.
  • Analisis deskriptif: Menggunakan analisis data awal untuk mencari tahu apa yang terjadi.
  • Querying: Menanyakan pertanyaan spesifik data, BI menarik jawaban dari dataset.
  • Analisis statistik: Mengambil hasil dari analitik deskriptif dan mengeksplorasi data lebih lanjut menggunakan statistik seperti bagaimana tren ini terjadi dan mengapa.
  • Visualisasi data: Mengubah analisis data menjadi representasi visual seperti bagan, grafik, dan histogram agar lebih mudah mengonsumsi data.
  • Analisis visual: Menjelajahi data melalui penceritaan visual untuk mengomunikasikan wawasan dengan cepat dan tetap mengikuti alur analisis.
  • Persiapan data: Menyusun berbagai sumber data, mengidentifikasi dimensi dan pengukuran, menyiapkannya untuk analisis data.

Mengapa intelijen bisnis penting?

Great BI membantu bisnis dan organisasi mengajukan dan menjawab pertanyaan tentang data mereka.

Kecerdasan bisnis dapat membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih baik dengan menunjukkan data sekarang dan historis dalam konteks bisnis mereka. Analis dapat memanfaatkan BI untuk memberikan kinerja dan tolok ukur pesaing untuk membuat organisasi berjalan lebih lancar dan lebih efisien. Analis juga dapat lebih mudah melihat tren pasar untuk meningkatkan penjualan atau pendapatan. Jika digunakan secara efektif, data yang benar dapat membantu segala hal mulai dari kepatuhan hingga upaya perekrutan.
Beberapa cara kecerdasan bisnis dapat membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih cerdas dan berdasarkan data:

  • Identifikasi cara untuk meningkatkan keuntungan
  • Analisis perilaku pelanggan
  • Bandingkan data dengan pesaing
  • Lacak kinerja
  • Mengoptimalkan operasi
  • Prediksi kesuksesan
  • Tren pasar spot
  • Temukan masalah atau masalah

Bagaimana kecerdasan bisnis bekerja

Bisnis dan organisasi memiliki pertanyaan dan tujuan. Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan melacak kinerja terhadap tujuan-tujuan ini, mereka mengumpulkan data yang diperlukan, menganalisisnya, dan menentukan tindakan mana yang harus diambil untuk mencapai tujuan mereka.

Di sisi teknis, data mentah dikumpulkan dari aktivitas bisnis. Data diolah dan kemudian disimpan di gudang data. Setelah disimpan, pengguna kemudian dapat mengakses data, memulai proses analisis untuk menjawab pertanyaan bisnis.

Bagaimana BI, analitik data, dan analitik bisnis bekerja sama

Kecerdasan bisnis mencakup analitik data dan analitik bisnis, tetapi menggunakannya hanya sebagai bagian dari keseluruhan proses. BI membantu pengguna menarik kesimpulan dari analisis data. Ilmu data menggali data spesifik, menggunakan statistik lanjutan dan analitik prediktif untuk menemukan pola dan memperkirakan pola masa depan. Analisis data bertanya “Mengapa ini terjadi dan apa yang bisa terjadi selanjutnya?” Kecerdasan bisnis menggunakan model dan algoritme tersebut dan memecah hasilnya menjadi bahasa yang dapat ditindaklanjuti.

Menurut glosarium TI Gartner, “analisis bisnis mencakup penggalian data, analisis prediktif, analisis terapan, dan statistik.” Singkatnya, organisasi melakukan analisis bisnis sebagai bagian dari strategi intelijen bisnis mereka yang lebih besar. BI dirancang untuk menjawab pertanyaan spesifik dan memberikan analisis sekilas untuk keputusan atau perencanaan. Namun, perusahaan dapat menggunakan proses analitik untuk terus meningkatkan pertanyaan tindak lanjut dan iterasi.

Analisis bisnis seharusnya tidak menjadi proses linier karena menjawab satu pertanyaan kemungkinan akan mengarah pada pertanyaan lanjutan dan iterasi. Sebaliknya, pikirkan proses sebagai siklus akses data, penemuan, eksplorasi, dan berbagi informasi. Ini disebut siklus analitik, istilah modern yang menjelaskan bagaimana bisnis menggunakan analitik untuk bereaksi terhadap pertanyaan dan harapan yang berubah.

Perbedaan antara BI tradisional dan BI modern

Secara historis, alat intelijen bisnis didasarkan pada model intelijen bisnis tradisional. Ini adalah pendekatan top-down di mana kecerdasan bisnis didorong oleh organisasi TI dan sebagian besar, jika tidak semua, pertanyaan analitik dijawab melalui laporan statis. Ini berarti bahwa jika seseorang memiliki pertanyaan lanjutan tentang laporan yang mereka terima, permintaan mereka akan masuk ke bagian bawah antrean pelaporan dan mereka harus memulai proses dari awal lagi. Hal ini menyebabkan siklus pelaporan yang lambat dan membuat frustrasi dan orang tidak dapat memanfaatkan data saat ini untuk membuat keputusan. Kecerdasan bisnis tradisional masih merupakan pendekatan umum untuk pelaporan rutin dan menjawab pertanyaan statis.

Namun, kecerdasan bisnis modern bersifat interaktif dan dapat didekati. Meskipun departemen TI masih menjadi bagian penting dalam mengelola akses ke data, berbagai tingkat pengguna dapat menyesuaikan dasbor dan membuat laporan dalam waktu singkat. Dengan perangkat lunak yang tepat, pengguna diberdayakan untuk memvisualisasikan data dan menjawab pertanyaan mereka sendiri.

Bagaimana industri besar menggunakan intelijen bisnis

Contoh dasbor indikator ekonomi, yang menunjukkan pendorong jangkapanjang ekonomi AS.

Banyak ndustri yang berbeda telah mengadopsi BI di depan kurva, termasuk perawatan kesehatan , teknologi informasi , dan pendidikan . Semua organisasi dapat menggunakan data untuk mengubah operasi.

Perusahaan jasa keuangan Charles Schwab menggunakan intelijen bisnis untuk melihat gambaran menyeluruh dari semua cabang mereka di seluruh Amerika Serikat untuk memahami metrik kinerja dan mengidentifikasi bidang peluang. Akses ke platform intelijen bisnis pusat memungkinkan Swiss untuk membawa semua data cabang mereka ke dalam satu tampilan.

Sekarang manajer cabang dapat mengidentifikasi klien yang mungkin memiliki perubahan dalam kebutuhan investasi. Dan kepemimpinan dapat melacak apakah kinerja suatu daerah di atas atau di bawah rata-rata dan mengklik untuk melihat cabang yang mendorong kinerja daerah itu. Ini mengarah pada lebih banyak peluang untuk pengoptimalan bersama dengan layanan pelanggan yang lebih baik untuk klien.

Alat dan platform intelijen bisnis

Banyak alat dan platform intelijen bisnis swalayan yang merampingkan proses analisis. Hal ini mempermudah orang untuk melihat dan memahami data mereka tanpa pengetahuan teknis untuk menggali sendiri data tersebut. Ada banyak platform BI yang tersedia untuk pelaporan ad hoc, visualisasi data, dan pembuatan dasbor yang disesuaikan untuk berbagai tingkat pengguna.

Kami telah menguraikan rekomendasi kami untuk mengevaluasi platform BI modern sehingga Anda dapat memilih yang tepat untuk organisasi Anda. 

Manfaat analitik visual dan visualisasi data

Salah satu cara yang lebih umum untuk menyajikan kecerdasan bisnis adalah melalui visualisasi data . Manusia adalah makhluk visual dan sangat selaras dengan pola atau perbedaan warna. Visualisasi data menampilkan data dengan cara yang lebih mudah diakses dan dimengerti.

Visualisasi yang dikompilasi ke dalam dasbor dapat dengan cepat menceritakan sebuah kisah dan menyoroti tren atau pola yang mungkin tidak mudah ditemukan saat menganalisis data mentah secara manual. Aksesibilitas ini juga memungkinkan lebih banyak percakapan seputar data, yang mengarah pada dampak bisnis yang lebih luas.

Menggunakan Self-Service Business Intelligence (SSBI) untuk perusahaan Anda

Saat ini, semakin banyak organisasi yang beralih ke model intelijen bisnis modern, yang dicirikan oleh pendekatan data swalayan . TI mengelola data (keamanan, akurasi, dan akses), memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan data mereka secara langsung.

Platform analitik modern seperti Tableau membantu organisasi menangani setiap langkah dalam siklus analitik — persiapan data di Tableau Prep , analisis dan penemuan di Desktop Tableau , serta berbagi dan tata kelola di Tableau Server atau Tableau Online . Artinya, TI dapat mengatur akses data sambil memberdayakan lebih banyak orang untuk menjelajahi data secara visual dan berbagi wawasan mereka.

Peran intelijen bisnis di masa depan

Kecerdasan bisnis terus berkembang sesuai dengan kebutuhan dan teknologi bisnis, jadi setiap tahun, kami mengidentifikasi tren saat ini untuk terus memberi pengguna informasi terbaru tentang inovasi. Sadarilah bahwa kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin akan terus berkembang, dan bisnis dapat mengintegrasikan wawasan dari AI ke dalam strategi BI yang lebih luas. Saat perusahaan berusaha untuk lebih didorong oleh data, upaya untuk berbagi data, dan berkolaborasi akan meningkat. Visualisasi data akan menjadi lebih penting untuk bekerja sama di seluruh tim dan departemen.

Artikel ini hanyalah pengantar tentang dunia intelijen bisnis. BI menawarkan kemampuan untuk pelacakan penjualan hampir real-time, memungkinkan pengguna untuk menemukan wawasan tentang perilaku pelanggan, memperkirakan keuntungan, dan banyak lagi. Berbagai industri seperti ritel, asuransi, dan minyak telah mengadopsi BI dan lebih banyak lagi yang bergabung setiap tahun. Platform BI beradaptasi dengan teknologi baru dan inovasi penggunanya. Tetap up-to-date dengan semua tren dan perubahan dalam kecerdasan bisnis saat kami membuat daftar 10 tren teratas saat ini di BI .

Mengidentifikasi Masalah Bisnis

Mengidentifikasi Masalah Bisnis! Sebelum Anda mulai memikirkan solusi, Anda perlu mengidentifikasi apa masalahnya. Banyak pemilik bisnis yang terjebak dengan gagasan menerapkan solusi ajaib sebelum benar-benar memahami masalah yang saat ini dihadapi oleh bisnis mereka.

Orang lain cenderung beroperasi dalam keadaan tidak tahu – berharap segala sesuatunya akan membaik tanpa berusaha untuk melihat keadaan saat ini secara mawas diri dan menentukan apa yang berhasil dan tidak.

Jika Anda termasuk dalam salah satu kategori ini, jangan khawatir – ada jalan keluar.

Tidak yakin apa yang salah dengan bisnis ini?

Tidak yakin di mana letak masalah bisa menjadi tempat yang sangat menakutkan. Tanpa mengetahui apa yang salah, bagaimana cara memperbaikinya?

Ada banyak masalah yang umumnya dihadapi oleh bisnis di seluruh dunia. Beberapa di antaranya termasuk:

  • Komunikasi yang buruk antar staf.
  • Proses yang tidak efisien menghasilkan waktu dan uang yang terbuang percuma.
  • Kurangnya proses terdokumentasi yang mengakibatkan staf terbang di dekat tempat duduk celana mereka.
  • Kurangnya kesadaran situasional mengakibatkan pemahaman yang buruk tentang ‘gambaran yang lebih besar’.
  • Tidak objektif saat mengambil keputusan.
  • Menggunakan informasi yang salah atau usang untuk menginformasikan keputusan bisnis utama.
  • Pelatihan atau peningkatan keterampilan staf yang tidak memadai.
  • Tidak mengawasi pesaing Anda.
  • Tidak terlibat dengan dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan yang sudah ada.

Jadi, bagaimana Anda mengidentifikasi masalah yang dihadapi oleh bisnis Anda?

Mengidentifikasi Masalah Saat Ini

Mengidentifikasi masalah saat ini yang sedang dihadapi oleh bisnis Anda bisa menjadi proses yang menantang.

Berikut beberapa tip untuk Anda mulai:

1. Bicaralah dengan staf Anda.

Mewawancarai anggota staf dan menanyakan mereka apa yang mereka perjuangkan sehari-hari terbukti cukup mencerahkan.

Anda perlu memastikan bahwa Anda mengajukan jenis pertanyaan yang tepat, misalnya

  • Tugas apa yang paling sering Anda habiskan?
  • Apakah Anda rutin melakukan tugas manual yang berulang?
  • Apa yang Anda lakukan saat Anda tidak yakin bagaimana menangani sesuatu?
  • Apakah Anda memahami implikasi yang lebih besar dari apa yang Anda kerjakan?
  • Selama alur kerja harian Anda, apakah ada ‘pemblokir proses’ yang sering Anda temui?

Pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana karyawan Anda berpikir dan masalah apa yang mereka hadapi sehari-hari.

2. Tinjau kembali proses yang ada

Melihat lebih dalam pada proses saat ini dapat dengan cepat mengungkapkan kekurangannya.

Seringkali, bisnis akan menerapkan proses dan prosedur tanpa pertimbangan yang diberikan mengapa sesuatu harus bekerja seperti itu. Dalam beberapa kasus, sebuah proses tidak pernah benar-benar didiskusikan atau diformalkan – kebetulan saja seseorang senior memutuskan untuk melakukan sesuatu dengan cara tertentu dan itu diturunkan kepada staf junior dan seterusnya.

Proses yang buruk dapat menciptakan siklus berbahaya yang perlu diputuskan dengan cepat.

Tanyakan staf Anda:

  • Mengapa tugas ini dilakukan dengan cara tertentu?
  • Apa hasil yang diharapkan?
  • Siapa pemangku kepentingannya?
  • Apakah ada pemblokir umum untuk menyelesaikan tugas ini dengan cepat dan efektif?
  • Adakah yang bisa dihilangkan dari proses ini untuk mencapai hasil yang sama?

Berdasarkan jawaban yang Anda terima, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang cara mengatasi masalah yang teridentifikasi.

3. Bicaralah dengan pelanggan Anda

Meluangkan waktu untuk berbicara dengan pelanggan Anda dapat menghasilkan keajaiban bagi bisnis Anda.

Banyak bisnis mengabaikan umpan balik pelanggan yang berarti – umpan balik ini dapat terkait dengan proses penjualan / orientasi, dukungan berkelanjutan, atau pengiriman layanan umum.

Mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perasaan pelanggan Anda terkait dengan area yang disebutkan di atas dapat memberi tahu Anda apakah ada masalah serius yang terlewatkan.

Meskipun Anda tergoda untuk membuat survei sederhana dengan cepat dan mengirimkannya ke semua klien Anda, ini hanyalah titik awal yang baik. Membuat pelanggan Anda menelepon untuk mendiskusikan umpan balik secara lebih mendetail sering kali akan menghasilkan pembelajaran dan pengumpulan data yang lebih bermakna. Atau lebih baik lagi, pergi dan temui mereka secara langsung!

4. Perhatikan kompetisi

Banyak bisnis begitu sibuk dengan apa yang mereka lakukan sehingga mereka sering lupa untuk mencari salah satu sumber pembelajaran terbaik yang tersedia – pesaing mereka.

Pesaing terdekat di tempat Anda sering kali akan memberikan wawasan yang mendalam dan mendalam tentang pasar. Sangat penting untuk mengawasi apa yang dilakukan pesaing Anda. Ini termasuk hal-hal seperti:

  • Lini Produk
  • Penetapan harga
  • Layanan Pelanggan dan Dukungan Pasca Penjualan
  • Situs Web dan Pemasaran
  • Media sosial

Dengan mengamati pemain kunci di pasar Anda menggunakan metrik di atas, Anda dapat mempelajari banyak pengetahuan tentang pendekatan mereka, menggunakannya untuk berinovasi dan meningkatkan strategi dan proses Anda sendiri .

Apa berikutnya?

Begitu Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang mungkin salah dengan bisnis Anda, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk mulai mencari solusi.

Solusi mungkin datang dalam bentuk perubahan kecil pada proses yang ada, menggunakan perangkat lunak untuk mengotomatiskan tugas-tugas manual yang membuang-buang waktu karyawan yang berharga atau menerima umpan balik pelanggan untuk mengubah aspek kunci dari penyampaian layanan Anda.

8 Cara Mengidentifikasi Peluang Pasar untuk Pertumbuhan Bisnis!

8 Cara Mengidentifikasi Peluang Pasar untuk Pertumbuhan Bisnis! Dalam lingkungan bisnis saat ini, mempertahankan pertumbuhan dan profitabilitas tidak pernah menjadi jaminan. Kemajuan teknologi dan ilmu pengetahuan memperpendek siklus hidup produk dan layanan, model bisnis berubah, dan pesaing baru muncul dari luar industri. Ketidakstabilan yang terus-menerus ini mengharuskan untuk mencari peluang bisnis baru. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan 8 cara untuk mengidentifikasi peluang pasar untuk pertumbuhan bisnis.

Pertama, Anda perlu menentukan kerngka kerja untuk membantu mencari peluang. Untuk melakukan ini, Anda perlu memahami arah bisnis perusahaan Anda dan memiliki pengetahuan tentang sumber daya, kekuatan, dan kapabilitas perusahaan Anda.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang tujuan perusahaan dan bidang keahlian, langkah selanjutnya adalah menganalisis pasar, menilai kebutuhan konsumen, dan bagaimana mereka dipenuhi oleh perusahaan saat ini. Untuk mengidentifikasi peluang pasar, model bisnis secara keseluruhan harus dievaluasi dengan mengidentifikasi konsumen dan perusahaan serta faktor-faktor lain seperti proposisi nilai merek, pesaing langsung dan tidak langsung, rantai pasokan, peraturan yang ada, dan lingkungan umum. Mari kita periksa cara menganalisis faktor-faktor ini secara mendetail di bawah.

Delapan Jenis Analisis untuk Mengidentifikasi Peluang Pasar

1. Segmentasi konsumen

Untuk memahami permintaan Anda, Anda harus mengidentifikasi segmen konsumen yang memiliki karakteristik yang sama. Karakteristik ini dapat berupa variabel “keras” seperti usia, jenis kelamin, tempat tinggal, tingkat pendidikan, pekerjaan dan tingkat pendapatan atau variabel “lunak” seperti gaya hidup, sikap, nilai dan motivasi pembelian.

Variabel keras dapat membantu memperkirakan jumlah pelanggan potensial yang dapat dimiliki bisnis. Misalnya, produsen popok / popok harus mengetahui berapa jumlah anak di bawah 3 tahun yang tinggal di suatu negara serta angka kelahiran. Variabel lunak dapat membantu mengidentifikasi motivasi yang mengarah pada keputusan pembelian termasuk harga, prestise, kenyamanan, daya tahan, dan desain.

Contoh bagaimana segmentasi dapat membantu mengidentifikasi peluang pasar adalah Aguas Danone, sebuah perusahaan air minum dalam kemasan di Argentina. Beberapa tahun yang lalu penjualan perusahaan turun dan mereka mencari produk baru. Aguas Danone mengidentifikasi dua pendorong di balik konsumsi minuman non-alkohol: kesehatan dan rasa. Air kemasan dianggap sehat tetapi tidak menawarkan atribut rasa yang enak. Minuman ringan dan jus terasa enak, tetapi dianggap sangat kalori. Perusahaan menyadari ada peluang untuk minuman sehat yang menawarkan rasa dan rasa. Hasilnya, mereka meluncurkan Ser air kemasan beraroma dengan sukses besar. Menurut data dari Euromonitor International, Aguas Danone telah menjadi pemimpin Air Botol dengan Rasa Gula Berkurang di Argentina sejak diluncurkan pada tahun 2002, mengalahkan raksasa seperti Coca Cola dan Nestlé.

2. Analisis situasi pembelian

Situasi pembelian juga harus diperiksa untuk mengungkap peluang ekspansi. Pertanyaan untuk ditanyakan saat meninjau analisis pembelian adalah:

  • Kapan orang membeli produk atau layanan kita?
  • Apakah saat mereka membutuhkannya?
  • Di mana orang melakukan pembelian?
  • Bagaimana cara mereka membayar?

Melihat saluran distribusi, metode pembayaran, dan semua keadaan lain yang melibatkan keputusan pembelian dapat mengajari Anda bagaimana konsumen membeli dan bagaimana Anda dapat memposisikan produk Anda dengan tepat. Menawarkan alternatif belanja baru dapat mendatangkan pelanggan baru. Misalnya, mesin penjual otomatis yang menawarkan makanan ringan seperti yoghurt dan jus individu telah diperkenalkan di lorong-lorong kereta bawah tanah Santiago de Chile, mempromosikan konsumsi saat bepergian.

Aspek lain yang perlu dieksplorasi adalah penerimaan berbagai alat pembayaran. Misalnya, Amazon baru-baru ini meluncurkan Amazon Cash di AS, memungkinkan konsumen tanpa kartu kredit untuk berbelanja online dengan menambahkan kredit ke akun Amazon pribadi mereka.

3. Analisis persaingan langsung

Selain menganalisis permintaan dan situasi pembelian, penting untuk menganalisis penawaran. Mengetahui pemain yang ada di pasar tempat Anda berkompetisi atau akan bersaing adalah penting saat mengevaluasi peluang. Pertanyaan yang relevan dalam hal ini adalah:

  • Apa produk dan merek industri kita yang tumbuh lebih signifikan dan mengapa?
  • Apa proposisi nilai mereka?
  • Keunggulan kompetitif apa yang kita miliki atas mereka?

Misalnya, maskapai SKY, yang bersaing di pasar Chili melawan merek yang memiliki posisi terkenal seperti LAN, menemukan adanya peluang untuk membedakan dirinya dengan model biaya rendah, yang hingga saat itu belum ada di Chili. SKY menurunkan biayanya, dengan meniadakan makanan dan minuman gratis untuk semua penumpang selama penerbangan dan dengan demikian menurunkan harga tiketnya. Ini membantu perusahaan meningkatkan pangsa penumpang yang diangkut dari 10% pada 2008 menjadi 20% pada 2017, menurut Euromonitor International.

4. Analisis persaingan tidak langsung

Peluang juga dapat ditemukan dengan menganalisis industri pengganti. Misalnya, berkat penurunan harga tiket pesawat, maskapai penerbangan dapat mencari peluang di segmen konsumen yang saat ini dipasok oleh alat transportasi lain. Maskapai penerbangan harus meneliti berapa banyak orang yang bepergian dengan bus dan kereta jarak jauh, rute mana yang paling banyak diminati, berapa banyak pelancong membayar tiket mereka, berapa tingkat pekerjaan bus dan kereta jarak jauh dan apa yang diperlukan untuk membujuk penumpang bus atau kereta saat ini untuk memilih bepergian dengan pesawat. Jenis analisis ini membantu membangun keunggulan kompetitif terhadap pesaing tidak langsung dan memberikan wawasan tentang peluang tambahan untuk pertumbuhan.

5. Analisis produk dan layanan pelengkap

Perusahaan harus memantau kinerja produk perusahaan lain, yang melengkapi produk mereka sendiri. Misalnya, perusahaan pengemasan harus memantau penjualan produk yang berpotensi dikemas, sementara perusahaan yang memproduksi mesin kopi harus mengumpulkan wawasan tentang evolusi berbagai jenis penjualan kopi. Tren pasar komplementer harus diperhitungkan saat membuat keputusan investasi.

6. Analisis industri lainnya

Dalam beberapa kasus, tujuan perusahaan bukanlah untuk terus beroperasi dalam sektor industri tetapi untuk memperluas model bisnis atau filosofi tertentu. Misalnya, perusahaan induk Inggris, Easy Group, mulai memaksimalkan tingkat hunian penerbangan dengan maskapai Easy Jet. Easy Group memahami bahwa lebih baik menjual kursi dengan harga lebih rendah daripada tidak menjualnya sama sekali. Easy Jet memilih model manajemen tarif yang bergantung pada tingkat hunian penerbangan dan waktu yang tersisa hingga hari penerbangan. Dengan model bisnis ini berhasil meningkatkan tingkat hunian. Easy menerapkan model yang sama ke bioskop saat membuat Easy Cinema dan kemudian dengan bus untuk Easy Bus. Bagaimanapun, untuk memasuki industri baru, penting untuk mempelajari persaingan terlebih dahulu: ukuran pasar, pangsa pasar, tingkat pertumbuhan, harga satuan,

7. Analisis pasar luar negeri

Ketika sebuah perusahaan beroperasi di pasar yang matang atau jenuh, menjelajahi negara lain dapat menghasilkan peluang tambahan. Pasar di berbagai negara tumbuh dengan kecepatan berbeda karena beberapa alasan, termasuk perbedaan tingkat perkembangan ekonomi dan kebiasaan lokal. Mengetahui evolusi konsumsi per kapita dari produk tertentu di negara tertentu dapat berfungsi sebagai indikator kematangan siklus hidup produk. Memiliki informasi tentang ukuran pasar dan pesaing di negara lain akan membantu memperkirakan potensi bisnis.

Selain penjualan produk, Anda juga dapat menyelidiki apa yang terjadi di negara yang lebih maju dalam hal kebiasaan konsumsi. Sebagai contoh:

  • Berapa persentase orang yang menggunakan ponsel cerdas untuk membayar pembelian mereka?
  • Berapa pangsa pasar private label di industri tertentu?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut di negara yang lebih maju dapat menjadi indikator potensi indeks di negara mereka sendiri. Di sisi lain, memantau apa yang terjadi di negara lain dapat menyebabkan produk atau layanan baru yang masih belum ada di pasar Anda saat ini.

8. Analisis lingkungan

Peluang pasar juga dapat diidentifikasi dengan menganalisis perubahan lingkungan dengan perkembangan teknologi dan ilmiah yang menghasilkan peluang bisnis baru. Misalnya, pertumbuhan penetrasi internet dan smartphone telah memungkinkan datangnya perusahaan dengan model bisnis baru seperti Airbnb dan Uber. Menurut Euromonitor International, pangsa langganan internet seluler untuk langganan telepon seluler di dunia adalah 20% pada tahun 2011, mencapai 53% pada tahun 2016. Dan sementara secara global hanya 17% rumah tangga yang memiliki ponsel cerdas pada tahun 2011, persentase ini mencapai 45% di 2016. Selain seluler dan Internet, kecerdasan buatan, robotisasi, internet of things, bioteknologi, dan sumber energi terbarukan juga memberikan banyak peluang bisnis.

Perubahan dalam kerangka peraturan suatu negara juga dapat menciptakan peluang. Sejak Juni 2016, Chili mewajibkan perusahaan untuk mencantumkan label pada produk berkalori tinggi, natrium, gula, dan lemak jenuh. Kewajiban ini mungkin merupakan peluang pertumbuhan untuk produk yang lebih sehat yang tidak terpengaruh oleh label baru. Euromonitor International mengharapkan penjualan produk di Chili akan terpengaruh tergantung pada jenis produknya. Memperoleh lebih banyak riset pasar tentang kategori dan penjualan produk di Chili dapat membantu mengidentifikasi kategori yang memiliki peluang pertumbuhan untuk produk baru tanpa label.

Transformasi lain dalam lingkungan seperti perubahan iklim, pergerakan geopolitik dan perubahan pasar keuangan juga mempengaruhi peluang pasar. Sangat penting untuk mempertimbangkan penggunaan riset pasar untuk mendapatkan wawasan tentang lingkungan bisnis lokal; memastikan bahwa strategi Anda akan berkembang di pasar yang baru atau berkembang.

Segmentasi konsumen, keputusan pembelian, pesaing langsung dan tidak langsung, produk dan jasa pelengkap, industri, pasar luar negeri dan analisis lingkungan adalah delapan jenis analisis yang akan membantu organisasi Anda mengidentifikasi peluang pasar baru. Menggunakan berbagai analisis akan membantu bisnis Anda mendapatkan pandangan holistik tentang peluang dan membantu membuat rencana bisnis strategis jangka panjang. Begitu peluang diidentifikasi, perusahaan harus bergerak cepat untuk membuat rencana. Penting untuk mengembangkan proposisi nilai, merencanakan rantai komersialisasi dan memperkirakan biaya, pendapatan, arus kas, dan kebutuhan pendanaan. Tidak semua peluang pasar yang teridentifikasi akan berhasil tetapi melakukan percobaan akan memberikan jawaban atas potensi masing-masing.

Untuk meminimalkan biaya peluang yang gagal, uji coba produk, layanan, atau model bisnis baru dapat dilakukan di area yang dikendalikan. Risiko dalam pengujian perintis termasuk memperingatkan pesaing tentang strategi Anda. Risiko ini harus dibandingkan dengan risiko dan biaya peluncuran produk baru dalam skala global dan gagal. Saat uji coba banyak eksperimen akan gagal, tetapi beberapa akan berhasil dan dikembangkan pada skala yang lebih besar.

Misalnya, pada tahun 2013 Coca-Cola meluncurkan Coca-Cola Life dalam kategori Low Calorie Cola Carbonates. Itu adalah uji coba yang dimulai di Argentina dan Chili, diikuti oleh peluncuran di negara lain seperti Inggris, Swedia, Australia, Swiss, Jepang, dan Selandia Baru. Penjualan Coca-Cola Life tidak tumbuh sebanyak yang diharapkan di banyak pasar ini. Menurut Euromonitor International, pada tahun 2016 Coca Cola Life mencapai kurang dari 2% pangsa nilai di Australia dan kurang dari 4% pangsa nilai di Inggris. Oleh karena itu, Coca Cola menghentikan merek tersebut di kedua negara tersebut. Di negara lain, tindakan serupa telah diumumkan: penghentian lini produk di pasar atau pengurangan produksi di pasar. Pengujian percontohan membantu Coca Cola menentukan kesuksesan Coca Cola Life,

Saat mencari cara untuk mengidentifikasi peluang pasar, pertimbangkan riset pasar global Euromonitor International. Kami membantu menganalisis pesaing langsung dan tidak langsung, produk dan layanan pelengkap, industri yang beragam, pasar luar negeri, dan faktor lingkungan yang relevan. Tim analis kami berfokus pada permintaan dan analisis kompetitif dan dapat memberikan wawasan strategis yang akan membantu Anda dengan strategi pasar Anda. Basis data online kami, Paspor, mencakup analisis tentang industri, ekonomi, dan tren konsumen. Platform ini memiliki informasi strategis dan sebanding menurut negara, terdiri dari data historis dan prospektif. Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut.

7 Cara Mengidentifikasi dan Berkembang Dengan Tren Industri

7 Cara Mengidentifikasi dan Berkembang Dengan Tren Industri! Anda dapat mengikuti dan menjadi bagian dari perubahan, atau Anda dapat mengabaikan dan mengabaikan perubahan dan membiarkan orang lain mengabaikan Anda. Suka atau tidak, industri Anda sedang berubah. Semua berubah; itu selalu, dan akan selalu begitu. Anda dapat mengikuti dan menjadi bagian dari perubahan, atau Anda dapat mengabaikan dan mengabaikan perubahan dan membiarkan orang lain mengabaikan Anda.

Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi saya lebih suka mengikuti apa yang sedang tren di industri saya. Itu tidak selalu mudah, terutama di bidang seperti pemasaran, tetapi saya telah berhasil mengenali dan mengubah dengan apa yang berubah di bidang saya. Untuk membantu Anda melakukan hal yang sama, berikut tujuh cara Anda dapat mengidentifikasi dan berkembang dengan tren di industri Anda:

1. Memanfaatkan penelitian industri dan laporan tren.

Salah satu hal paling sederhana yang dapat Anda lakukan untuk mengenali tren dengan lebih baik adalah membaca laporan penelitian atau panduan solusi. Seringkali, para pemimpin industri melakukan penelitian orisinal dan mengumpulkan temuan mereka dalam satu laporan besar, dan dengan meluangkan waktu untuk benar-benar membacanya di luar ringkasan eksekutif, Anda hampir selalu dapat menemukan sesuatu di dalamnya yang berharga dan relevan dengan apa yang sedang tren saat ini di ruang.

Sebagai CEO dari agensi pemasaran konten , saya suka mengikuti berbagai laporan pemasaran untuk tetap mengikuti tren – apakah itu membaca tentang tren dalam pemasaran konten dari laporan penelitian Content Marketing Institute atau menggali melalui laporan spesifik dari perpustakaan laporan ITSMA.

Laporan ini tidak berisi kata tuhan atau apa pun, tetapi membaca berbagai laporan dapat membantu Anda merasakan lanskap dan ke mana arahnya. Dan Anda dapat menggunakan informasi yang Anda kumpulkan untuk hal-hal seperti membuat pidato utama atau sekadar memastikan Anda memimpin perusahaan ke arah yang benar.

2. Ikuti publikasi dan influencer di industri Anda secara teratur.

Jujur saja – kita tidak semua punya waktu atau keinginan untuk membaca setiap laporan menarik yang dihasilkan oleh pemimpin di perusahaan kita. Jika Anda tidak ingin membaca dalam waktu lama, alternatif yang baik adalah membaca blog dan publikasi teratas di industri Anda setiap hari.

Banyak artikel dalam publikasi tersebut mungkin akan mereferensikan data dari laporan yang lebih lama Anda tidak punya waktu untuk membaca secara lengkap, jadi Anda masih dapat mengumpulkan info itu dalam format yang lebih komunikatif dan mudah dicerna. Misalnya, saya menulis artikel tentang tren PR pada tahun 2016, dan dalam artikel itu, saya menyertakan data dari laporan industri, bersama dengan pengalaman pribadi saya di industri – yang keduanya membantu pembaca saya berkembang dengan tren.

3. Gunakan alat dan sistem analitik yang berbeda untuk mengidentifikasi arah tren yang sedang dituju.

Bergantung pada industri Anda, audiens Anda, tujuan Anda, dan bahkan ukuran perusahaan Anda, alat dan metrik yang berbeda akan menjadi penting bagi Anda untuk mengidentifikasi tren.

Untungnya bagi saya, ketika saya melihat hal-hal seperti Google Trends, saya dapat melihat dari perspektif gambaran besar bahwa bidang spesialisasi perusahaan saya – kepemimpinan pemikiran – terus meningkat dalam minat penelusuran. Untuk menguraikannya secara lebih spesifik, tim pemasaran saya menggunakan alat seperti Google AdWords dan Moz untuk menunjukkan dengan lebih baik kata kunci dan kueri yang tepat, dan dari sana, kami dapat menganalisis gambaran besar dan gambaran yang lebih kecil untuk berkembang dengan tren tersebut.

Apa pun yang Anda gunakan, penting untuk menggunakan berbagai alat bersama-sama (dari Google hingga sistem CRM Anda hingga templat analitik yang dapat disesuaikan ) untuk melacak perilaku pelanggan Anda, korelasi apa pun di antara audiens tertentu, dan kinerja Anda.

4. Buatlah titik untuk mengelilingi diri Anda dengan orang-orang pintar.

Pernahkah Anda mendengar pepatah, “Jika Anda orang terpintar di ruangan ini, Anda berada di ruangan yang salah”? Ya, itu benar – dan terutama jika kita berbicara tentang tren dan mengembangkan perusahaan Anda dengannya.

Saya berbicara di Collision Conference (dan di ITSMA tak lama setelah itu), dan di antara keduanya, saya merasa ada lebih sedikit kejutan yang dapat membutakan saya – orang-orang cerdas yang tak terhitung jumlahnya di acara-acara itu memberi saya denyut yang lebih baik di mana industri ini. sedang menuju.

Jika Anda ingin menemukan diri Anda berada di ruangan orang pintar, Anda dapat melihat artikel yang telah saya tulis di konferensi pemasaran dan konferensi wirausaha untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar.

5. Bangun dan pertahankan kelompok penasihat yang dekat.

“Dewan penasihat” tidak pernah benar-benar membuat saya bersemangat sebagai pengusaha muda – dan, sejujurnya, saya masih tidak peduli dengan mereka. Formalitas dan struktur papan seperti ini sepertinya selalu menahan jenis elemen percakapan yang jujur ​​yang membuat hubungan menjadi begitu berharga.

Sebaliknya, saya mempertahankan sekelompok teman, rekan kerja, dan mitra yang sangat dekat sebagai kelompok penasihat informal saya. Bersama-sama, mereka dapat menunjukkan kepada saya semua jenis perspektif yang berbeda, membantu saya melihat hal-hal yang tidak ada di radar saya sebelumnya, dan melihat apa yang muncul di sekitar kurva. Dan saya bisa melakukan hal yang sama untuk mereka.

6. Ajukan pertanyaan yang tepat, dan dengarkan pelanggan Anda.

Jangan takut untuk bertanya kepada pelanggan saat ini apa yang ada di radar mereka dan apa yang mereka lihat sebagai kebutuhan masa depan di wilayah mereka. Anda bisa mendapatkan wawasan yang kuat tentang tren secara umum, dan Anda dapat mulai mengembangkan rencana yang lebih spesifik agar perusahaan Anda tumbuh dan melayani klien dengan lebih baik di masa mendatang. Saya suka makan malam dengan klien saat ini, mendengar lebih banyak tentang seperti apa rupa lima tahun ke depan bagi mereka, dan mencari tahu apa yang mereka butuhkan dari kami selama ini.

Kami baru-baru ini melakukan ini dengan menerbitkan buku sebagai layanan. Klien yang cukup menunjukkannya sebagai kebutuhan masa depan, dan kami menyadari bahwa jika kami ingin tumbuh bersama mereka, kami perlu menemukan beberapa cara (baik melalui penawaran kami sendiri atau melalui kemitraan) untuk memenuhi kebutuhan ini. Tanpa menanyakan pertanyaan yang tepat kepada pelanggan, kami mungkin belum mulai menguji layanan ini untuk mereka.

7. Belajar menerima – dan bahkan merangkul – perubahan.

Tim saya telah banyak memperdebatkan ide ini di masa lalu dengan prospek yang tim kepemimpinannya enggan untuk berubah atau berevolusi dengan pemasaran konten. Dan saya mengerti – sulit untuk mencoba sesuatu yang berbeda saat Anda berada di zona nyaman dan segalanya berjalan baik untuk Anda.

Namun, jika Anda merasa terlalu nyaman dan terlambat beradaptasi dengan tren dalam permainan, pesaing akan mengalahkan Anda. Kemudian, alih-alih berada di depan tren tersebut, Anda akan segera mencoba mengejar ketinggalan, yang dapat menyebabkan lebih banyak masalah dalam eksekusi Anda. Menerima tren dan perubahan sebagai fakta kehidupan dan merangkulnya dapat membantu Anda menghindarinya.

Apakah Anda siap atau tidak, tren mengubah industri setiap hari. Mengetahui apa yang akan terjadi dan mengembangkan perusahaan Anda bersamaan dengan perubahan tersebut dapat membuat Anda tetap kompetitif.

Bagaimana mengidentifikasi tren pasar untuk perencanaan bisnis jangka panjang

Bagaimana mengidentifikasi tren pasar untuk perencanaan bisnis jangka panjang! Mengimbangi tren pasar tidak pernah mudah – Anda memiliki bisnis yang harus dijalankan setiap hari.

Namun, penting untuk mengakui bahwa industri selalu berubah dan untuk tetap berada di depan kurva dan menghindari pesaing melewati Anda, Anda harus dapat bergerak mengikuti waktu untuk kepentingan perencanaan bisnis jangka panjang.

Analisis tren pasar tidak perlu seseram kedengarannya. Ini hanyalah perbandingan data industri selama periode waktu tertentu, yang dirancang untuk mengenali tren atau hasil yang konsisten yang dapat digunakan untuk memetakan strategi bisnis Anda – menyelaraskannya dengan arah umum industri Anda.

Tren pasar cenderung sangat dipengaruhi oleh kebiasaan dan perilaku konsumen. Dengan melakukan jenis analisis tren industri berikut, Anda akan dapat menentukan pergerakan yang dapat berdampak langsung pada kinerja bisnis Anda secara keseluruhan:Pantau pengaruh dan publikasi industri

Sebagai pengusaha yang sibuk, diburu waktu bukanlah hal yang langka! Kami tidak selalu memiliki waktu atau ruang kepala untuk dapat membaca setiap artikel kepemimpinan pemikiran yang menarik dalam industri kami masing-masing, jadi bagaimana kami dapat melacak perkembangan industri? Media sosial adalah alat yang ampuh untuk melacak pengaruh industri, sudut pandang mereka, dan memastikan Anda tetap menjadi bagian dari percakapan.Serap penelitian industri terbaru dan laporan tren seperti spons

Untuk mendapatkan gambaran nyata tentang lanskap industri Anda dan menentukan arah yang dituju, Anda benar-benar perlu membaca banyak laporan industri yang siap diakses oleh Anda. Di Pusat Bisnis & IP British Library, kami menyimpan lebih dari £ 5 juta laporan pasar online dari penerbit-penerbit top seperti Mintel, Frost & Sullivan, Euromonitor, dan banyak lagi, serta data sektor dan perusahaan terkini selama lebih dari 144 juta perusahaan Inggris dan global.

Tahukah kamu? Pengusaha yang berbasis di London dapat memanfaatkan sumber daya lengkap ini secara gratis dengan British Library Reader Pass .Manfaatkan alat dan analitik digital untuk menilai perilaku industri

Jika Anda sedikit aneh dalam hal angka, Anda akan menyukai berbagai macam alat dan sistem analitik yang tersedia di ujung jari Anda. Ini bagus karena Anda dapat membiarkan alat ini melakukan semua kerja keras untuk membantu Anda memahami gambaran pasar yang lebih besar dengan lebih cepat.

Analisis digital dapat membantu Anda menemukan tren yang semakin dicari oleh konsumen secara online. Misalnya, Google Trends menampilkan ikhtisar jangka panjang tentang tren niche sementara Perencana Kata Kunci Google memungkinkan Anda mencari kata kunci paling populer yang digunakan oleh target demografis Anda secara online dan skala potensial untuk menggunakan dan menawar mereka untuk bisnis Anda sebagai bagian dari digital. Kampanye iklan.Dengarkan pelanggan Anda

Ada gunanya berbicara dengan pelanggan Anda. Bagaimanapun, mereka adalah orang-orang yang membantu meletakkan makanan di atas meja! Jangan takut untuk mengobrol dengan mereka dan pelajari lebih lanjut tentang titik-titik tekanan mereka untuk mengetahui apa lagi yang dapat dilakukan bisnis Anda untuk membantu mereka.

Survei kuantitatif rutin terhadap basis pelanggan Anda yang ada atau – jika Anda benar-benar baru – target pasar Anda dapat memberikan wawasan yang berharga tentang kemungkinan perubahan dalam perilaku dan kebutuhan mereka.Pengamatan pesaing

Bisnis yang paling sukses tidak mengikuti orang banyak; mereka berinovasi dan membuat terobosan baru untuk menonjol dari kebisingan. Namun, pengamatan terhadap pesaing Anda sering kali dapat memberi Anda gambaran yang baik tentang posisi pasar mereka dan apakah mereka bereaksi terhadap apa yang dapat dilihat sebagai tren yang sedang berkembang. Analisis pesaing tidak harus merugikan bumi. Dengan hanya meninjau situs web mereka, ulasan pelanggan, dan saluran media sosial, Anda dapat memahami bagaimana Anda dibandingkan dengan pesaing Anda.

Bagaimana Mengidentifikasi Kebutuhan IT Bisnis

Bagaimana Mengidentifikasi Kebutuhan IT Bisnis! Mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan Teknologi Informasi organisasi Anda biasanya melibatkan evaluasi layanan TI Anda. Saat Anda mencoba menyelaraskan model infrastruktur TI Anda dengan strategi bisnis Anda, identifikasi celah dan peluang untuk peningkatan. Mengembangkan laporan ringkasan temuan Anda dan memvalidasi rekomendasi Anda membantu memastikan bahwa investasi TI di masa depan memenuhi kebutuhan bisnis organisasi Anda secara efektif. Secara berkelanjutan, tentukan dengan jelas visi dan ruang lingkup proyek TI sebelum Anda mengumpulkan persyaratan, melakukan pembelian, atau memulai pengembangan.

  1. Pastikan pemangku kepentingan dan sponsor Anda dapat meluangkan waktu untuk bekerja dengan analis bisnis dalam menentukan persyaratan TI. Lakukan survei online dan jalankan kelompok fokus untuk mengumpulkan sudut pandang. Dapatkan juga masukan dari pengguna. Manajer sering kali mengklaim berbicara mewakili pengguna, tetapi terkadang salah menggambarkan kebutuhan pengguna. Dengan mengumpulkan semua detail yang relevan, nantinya Anda dapat memprioritaskan kebutuhan IT tanpa perlu menebak-nebak informasi yang hilang.

2. Analisis lingkungan dan layanan TI Anda. Periksa rencana strategis organisasi Anda saat ini. Lihat metrik operasional seperti kinerja dan penggunaan server. Tinjau biaya operasi saat ini. Pelajari tentang prospek bisnis jangka pendek bagi organisasi Anda untuk mengantisipasi setiap pemotongan atau pertumbuhan yang mungkin memengaruhi perencanaan TI Anda.

3. Evaluasi tingkat kepuasan pelanggan dengan layanan yang ada dengan meninjau meja bantuan dan laporan dukungan. Identifikasi tren pemadaman apa pun sehingga Anda membuat rekomendasi untuk perbaikan. Periksa masalah umum dan berapa lama biasanya dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah.

4. Mematuhi undang-undang peraturan federal tentang keamanan dan distribusi data elektronik, seperti Sarbanes-Oxley, yang menjelaskan mandat dan persyaratan khusus untuk pelaporan keuangan oleh perusahaan publik.

5. Menilai potensi masalah keamanan, seperti virus, serangan penolakan layanan, spam, dan masalah lainnya. Bersiap untuk menerapkan program untuk mengelola otentikasi identitas.

6. Komunikasikan dengan pengguna tentang rencana Anda dan koordinasikan upaya dengan proyek lain yang sedang berlangsung. Misalnya, menghapus dukungan untuk aplikasi lama dapat memengaruhi orang yang mengandalkan produk ini untuk melakukan pekerjaannya secara efektif. Dengan membuat rencana transisi yang komprehensif sebelumnya, Anda dapat meminimalkan gangguan layanan. Yakinkan pengguna Anda bahwa Anda bermaksud menyederhanakan layanan dan meningkatkan pemeliharaan, stabilitas, dan keandalan semua sistem. Berikan pelatihan teknis untuk semua tingkat pengguna di organisasi Anda

7. Validasi kebutuhan Anda. Menerapkan prosedur permintaan perubahan, tetapi hindari mengubah persyaratan secara terus menerus. Cari permintaan fitur yang tidak perlu atau ambigu yang dapat menambah biaya dan membuat perencanaan yang akurat menjadi sulit atau tidak mungkin.

8. Rencanakan proyek TI Anda berdasarkan kebutuhan TI bisnis nyata. Bagi perbaikan yang disarankan menjadi proyek yang ditentukan. Tetapkan sumber daya untuk proyek ini. Periksa untuk melihat apa, jika ada, ketergantungan yang ada di antara proyek. Prioritaskan proyek Anda, dan kembangkan garis waktu keseluruhan untuk menerapkan perubahan pada infrastruktur TI Anda.

Bagaimana Bisnis Menggunakan Informasi

Apa yang akan Anda pelajari: diskusikan cara-cara di mana informasi digunakan dalam bisnis! Secara tradisional kita berpikir tentang nilai dalam bisnis dalam kaitannya dengan aset — properti, pabrik, peralatan, inventaris, dan bahkan sumber daya manusia. Ledakan teknologi selama dekade terakhir telah membuat kita memikirkan kembali apa yang berharga. Faktanya, apa yang oleh banyak bisnis saat ini dianggap sebagai aset paling berharga mereka tidak dapat dipegang oleh Anda karena itu adalah  informasi yang dihasilkan oleh kumpulan miliaran bit data. Faktanya, data yang dikumpulkan bisnis tentang pelanggan mereka, bagi perusahaan paling progresif, sangat berharga! Misalnya, saat Anda mengunjungi situs web perusahaan, data diambil tentang apa yang Anda lihat: warna apa yang Anda sukai, berapa lama Anda tetap berada di halaman dan ya, bahkan lokasi fisik Anda.

Perusahaan mengambil “data” itu dan mengubahnya menjadi informasi yang berguna. Mereka kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk mendorong iklan kepada Anda, tidak hanya melalui situs web mereka tetapi ke akun media sosial Anda, email Anda, dan bahkan ponsel Anda. Saat pengumpulan data menjadi lebih mudah dan lebih hemat biaya, bisnis terus menghasilkan informasi baru dan lebih baik tentang lingkungan bisnis. Di bagian ini Anda akan mempelajari perbedaan antara data dan informasi, jenis data yang dikumpulkan bisnis, dan, terakhir, bagaimana bisnis menggunakan informasi.

HASIL BELAJAR

  • Tentukan dan bedakan antara “data” dan “informasi”
  • Jelaskan berbagai jenis data yang dikumpulkan bisnis
  • Jelaskan perbedaan antara data mining dan data warehousing
  • Jelaskan bagaimana bisnis menggunakan informasi

Data Bisnis

Informasi mengalir masuk dan keluar bisnis ke berbagai arah. Jenis data yang dikumpulkan bisnis diinformasikan oleh tujuan dan sasaran bisnis. Sistem komputasi dapat mengumpulkan berbagai data yang memusingkan tentang dunia di sekitar kita. Bisnis harus memutuskan jenis data apa yang mereka butuhkan untuk menginformasikan keputusan bisnis mereka dan kemudian menentukan di mana dan bagaimana data tersebut dapat dikumpulkan. Jenis data yang dikumpulkan bisnis dapat dibagi menjadi 5 kategori besar: proses bisnis, pengamatan dunia fisik, data biologis, data publik, dan data pribadi. Mari kita periksa setiap kategori data ini secara lebih mendetail.

Data Proses Bisnis. Agar tetap kompetitif, bisnis harus menemukan cara untuk meningkatkan efisiensi sambil mempertahankan standar kualitas untuk produk, barang, dan jasanya. Untuk terus meningkatkan operasi mereka, bisnis mengumpulkan data terkait proses bisnis mereka. Data ini dapat berkisar dari pengumpulan data pada jumlah hari yang dibutuhkan pelanggan mereka untuk membayar faktur hingga pengikatan yang diperlukan untuk merakit dan mengemas produk. Untuk mengumpulkan jenis data ini, banyak bisnis menggunakan sistem perencanaan sumber daya perusahaan. Sistem ERP melacak sumber daya bisnis — uang tunai, bahan mentah, kapasitas produksi — dan status komitmen bisnis: pesanan, pesanan pembelian, dan penggajian. Aplikasi yang membentuk sistem berbagi data di berbagai departemen (manufaktur, pembelian, penjualan, akuntansi, dll.) Yang menyediakan data tersebut.

 Sumber data proses lainnya adalah sistem Point of Sale (POS). Kita semua sudah familiar dengan ini – ini adalah sistem yang memindai kode batang pada pembelian kita saat kita check out di toko bahan makanan. Ketika seorang kasir memindai kode batang pada item yang memindai, mengumpulkan data yang dapat digunakan dalam manajemen inventaris, program loyalitas, catatan pemasok, pembukuan, penerbitan pesanan pembelian, kutipan dan transfer stok, pelaporan penjualan dan dalam beberapa kasus jaringan ke pusat distribusi. 

Semakin banyak data yang dimiliki bisnis tentang prosesnya, semakin besar kemungkinan ia akan menemukan peluang untuk memperbaiki atau meningkatkan proses tersebut. Ketika seorang kasir memindai kode batang pada item yang memindai, mengumpulkan data yang dapat digunakan dalam manajemen inventaris, program loyalitas, catatan pemasok, pembukuan, penerbitan pesanan pembelian, kutipan dan transfer stok, pelaporan penjualan dan dalam beberapa kasus jaringan ke pusat distribusi. Semakin banyak data yang dimiliki bisnis tentang prosesnya, semakin besar kemungkinan ia akan menemukan peluang untuk memperbaiki atau meningkatkan proses tersebut. 

Ketika seorang kasir memindai kode batang pada item yang memindai, mengumpulkan data yang dapat digunakan dalam manajemen inventaris, program loyalitas, catatan pemasok, pembukuan, penerbitan pesanan pembelian, kutipan dan transfer stok, pelaporan penjualan dan dalam beberapa kasus jaringan ke pusat distribusi. Semakin banyak data yang dimiliki bisnis tentang prosesnya, semakin besar kemungkinan ia akan menemukan peluang untuk memperbaiki atau meningkatkan proses tersebut.

Pengamatan dunia fisik. Teknologi memungkinkan bisnis untuk menangkap data waktu nyata tentang dunia fisik. Data ini dikumpulkan dengan menggunakan perangkat seperti identifikasi frekuensi radio (RFID), kamera jarak jauh nirkabel, GPS, teknologi sensor dan titik akses nirkabel. Dengan memasukkan chip komputer ke hampir semua objek, perusahaan dapat melacak pergerakan item tersebut dan dalam beberapa kasus mengontrol objek tersebut. 

Salah satu pengguna awal teknologi tersebut adalah sistem On-Star yang dipasang di jutaan mobil AS. Melalui penggunaan kombinasi RFID, GPS dan satelit, jika pemilik mobil secara tidak sengaja mengunci kunci mereka di dalam mobil, satu panggilan ke On-Star dan seperti sulap, pintu kendaraan mereka akan terbuka. 

Dalam aplikasi lain dari teknologi RFID, Delta Airlines sekarang dapat mengirimkan informasi waktu nyata kepada penumpang tentang lokasi bagasi terdaftar mereka. Faktanya, mulai tahun 2016 penerbang Delta yang memeriksa bagasi dapat menerima notifikasi seluler saat tas dimuat ke dalam dan ke luar pesawat dan ketika mereka mencapai komidi putar untuk diambil. Dengan menyematkan chip RFID di setiap tag bagasi, Delta telah mencapai tingkat keberhasilan pelacakan 99,9% yang menakjubkan, menurut perusahaan.

 “Dengan cara yang sama seperti pelanggan menginginkan informasi di ujung jari mereka tentang perubahan penerbangan, kami tahu pelanggan kami menginginkan visibilitas yang jelas ke bagasi terdaftar mereka,” kata Tim Mapes, kepala pemasaran Delta Dengan menyematkan chip RFID di setiap tag bagasi, Delta telah mencapai tingkat keberhasilan pelacakan 99,9% yang menakjubkan, menurut perusahaan. 

“Dengan cara yang sama seperti pelanggan menginginkan informasi di ujung jari mereka tentang perubahan penerbangan, kami tahu pelanggan kami menginginkan visibilitas yang jelas ke bagasi terdaftar mereka,” kata Tim Mapes, kepala pemasaran Delta Dengan menyematkan chip RFID di setiap tag bagasi, Delta telah mencapai tingkat keberhasilan pelacakan 99,9% yang menakjubkan, menurut perusahaan. “Dengan cara yang sama seperti pelanggan menginginkan informasi di ujung jari mereka tentang perubahan penerbangan, kami tahu pelanggan kami menginginkan visibilitas yang jelas ke bagasi terdaftar mereka,” kata Tim Mapes, kepala pemasaran Delta

Data Biologis. Jika Anda memiliki ponsel pintar yang lebih baru, Anda dapat membuka kunci ponsel hanya dengan melihat layar. Ini dimungkinkan oleh perangkat lunak pengenal wajah. Membuka kunci laptop Anda dengan sidik jari adalah contoh lain dari data biologis yang tersedia untuk bisnis. 

Meskipun hal-hal seperti pengenalan suara dan wajah, pemindaian retina, dan tanda tangan biometrik saat ini digunakan terutama untuk tujuan keamanan, mungkin saja di masa mendatang jenis data ini memungkinkan penyesuaian produk dan layanan.

Data Publik.  Bisnis memiliki sumber data yang hampir tidak ada habisnya yang tersedia bagi mereka secara gratis dari sumber publik. Setiap kali Anda masuk ke Internet, gunakan pesan instan, kirim email, jejak elektronik tertinggal. Untuk saat ini, data ini dianggap sebagai “publik” dan bisnis mengumpulkan, membagikan, dan bahkan menjual jenis data ini setiap hari. 

Ini telah menjadi topik yang sangat kontroversial dalam beberapa tahun terakhir dan undang-undang terbaru oleh UE mengenai jenis data ini mungkin menjadi langkah pertama dalam membatasi pengumpulan dan penggunaan jenis data publik ini. Untuk informasi tambahan tentang undang-undang inovatif ini, ikuti tautan ini ke

Data pribadi.Sama seperti data yang dianggap sebagai data “publik”, karena kami menggunakan teknologi, kami menyediakan banyak data pribadi yang dapat digunakan bisnis untuk mengungkapkan banyak hal tentang preferensi, kebiasaan, hiburan, suka dan tidak suka pribadi kami. 

Misalnya, Facebook menggunakan informasi yang diberikan orang – seperti usia, jenis kelamin, dan minat – untuk menargetkan iklan ke audiens tertentu. Pengiklan memberi tahu Facebook demografi mana yang ingin mereka jangkau, dan kemudian raksasa media sosial itu menempatkan iklan di akun terkait. 

Bagaimana bisnis mengumpulkan dan menggunakan data ini juga sangat kontroversial seperti yang ditunjukkan oleh pengungkapan baru-baru ini bahwa Facebook telah mengumpulkan dan menjual informasi pribadi yang dikumpulkan dari aktivitas pelanggan di jejaring sosial. Mirip dengan kontroversi seputar data yang tersedia untuk umum,

Volume data yang tersedia untuk bisnis terus meningkat secara eksponensial dan karena semakin banyak data tersedia untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data tersebut menjadi semakin kompleks. Ledakan data ini telah membuat data warehousing dan data mining menjadi lebih penting bagi bisnis seperti yang akan kita lihat di bagian selanjutnya.

Empat cara untuk mengidentifikasi lebih banyak peluang bisnis

Empat cara untuk mengidentifikasi lebih banyak peluang bisnis! Untuk menjadi pengusaha sukses, kita perlu terus berinovasi dan mencari peluang untuk mengembangkan startup kita.

Tetapi bagaimana Anda menemukan peluang baru untuk membawa startup Anda ke pasar dan tingkat pertumbuhan baru? Berikut empat cara untuk mengidentifikasi lebih banyak peluang bisnis.

1. Dengarkan klien potensial Anda dan prospek masa lalu

Saat Anda menargetkan pelanggan potensial, dengarkan kebutuhan, keinginan, tantangan, dan frustrasi mereka dengan industri Anda. Apakah mereka pernah menggunakan produk dan layanan serupa sebelumnya? Apa yang mereka suka dan tidak suka? Mengapa mereka mendatangi Anda? Apa keberatan mereka terhadap produk atau layanan Anda?

Ini akan membantu Anda menemukan peluang untuk mengembangkan produk dan layanan yang lebih disesuaikan, mengasah target pasar Anda, dan mengidentifikasi serta mengatasi keberatan umum.

2. Dengarkan pelanggan Anda

Saat Anda berbicara dengan pelanggan, dengarkan apa yang mereka katakan tentang industri, produk, dan layanan Anda. Apa pertanyaan umum mereka? Pengalaman? Frustrasi? Umpan balik dan keluhan?

Informasi pelanggan yang berharga ini akan membantu Anda mengidentifikasi peluang bisnis utama untuk memperluas dan mengembangkan produk dan layanan Anda saat ini.

3. Lihatlah pesaing Anda

Lakukan sedikit analisis kompetitif (jangan biarkan hal itu menyebabkan kelumpuhan kompetitif) untuk melihat apa yang dilakukan oleh startup lain, dan yang lebih penting, tidak melakukannya? Dimana mereka jatuh? Apa yang mereka lakukan dengan benar? Apa yang membuat pelanggan lebih memilih Anda?

Menganalisis pesaing Anda akan membantu Anda mengidentifikasi peluang bisnis utama untuk memperluas jangkauan pasar Anda dan mengembangkan produk dan layanan Anda.

4. Lihat tren dan wawasan industri

Berlangganan publikasi industri, bergabunglah dengan asosiasi terkait, setel peringatan Google untuk istilah dan berita industri utama, dan ikuti pakar industri lainnya di media sosial.

Serap diri Anda dalam industri Anda dan teruslah mendidik diri Anda sendiri tentang teknik dan tren terbaru.