Hana Yanita

PTI-9 Functional, Enterprise, and Interorganizational Systems

Posted: November 11th 2012

Functional, Enterprise, and Interorganizational Systems

Di pertemuan ke 9 mata kuliah PTI ini kita akan belajar peran dan fungsi Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan Sistem Pengolahan Transaksi (TPS) dalam organisasi ; Bagaimana fungsional sistem informasi dukungan Akuntansi & Keuangan, Penjualan dan Pemasaran, Produksi dan Operasi, dan Manajemen Sumber Daya Manusia; Bagaimana dan mengapa sistem informasi harus diintegrasikan ; dan Peran sistem interorganisasional.

Sistem Informasi Fungsional

Sistem Informasi Fungsional ini terdiri dari beberapa sistem informasi kecil yang difokuskan pada kegiatan-kegiatan khusus, contohnya adalah system informasi yang ada di toko (kasir), proses bisnis di kampus, dan dapat juga system informasi di perpustakaan. Aplikasi khusus IS dapat benar-benar independen, atau terintegrasi untuk membentuk suatu sistem fungsional yang koheren departemen dan dapat juga diintegrasikan lintas departemen untuk mendukung proses bisnis yang luas (lintas departemen). Sistemnya adalah antarmuka dengan satu sama lain untuk membentuk sistem informasi organisasi yang luas.

Jenis-jenis Sistem Informasi:
1. Sistem Informasi Manajemen (MIS/ Management Information Systems) -> Sistem yang menyediakan informasi rutin kepada para manajer di bidang fungsional.
2. Sistem Pengolahan Transaksi (TPS/Transaction Processing Systems)

Transaksi -> setiap peristiwa bisnis yang terjadi selama operasi bisnis. Transaksi dapat memicu peristiwa bisnis lainnya. Sistem pengolahan transaksi (TPS) dirancang untuk merekam dan menyimpan data yang menjelaskan setiap peristiwa bisnis yang terjadi. Sistem ini harus ada karena mengotomatisasi transaksi bisnis sehari-hari yang terjadi.

Beberapa karakteristik TPS :
– Memproses volume data yang besar.
– Sumber data sebagian besar internal, sedankan output dimaksudkan terutama untuk audiens internal .
– TPS beroperasi teratur (sesuai permintaan, harian, mingguan, dll).
– Perlu kapasitas penyimpanan (database) yang besar.
– Memerlukan kecepatan pemrosesan tinggi (karena volume tinggi).
– Input dan output data yang dikenal dan baik-dipahami (sangat terstruktur).
– Melibatkan tingkat tinggi detail tapi kompleksitas komputasi yang rendah.
– Membutuhkan tingkat akurasi yang tinggi, integritas data, dan keamanan.
– Membutuhkan kehandalan pengolahan tinggi, organisasi tidak dapat berfungsi lama tanpa TPS.
– Didukung Pengolahan Permintaan .
Metode Pengolahan Transaksi
1. Metode Batch Processing: lebih sederhana dan murah.
TPS yang diterapkan pada sistem mainframe menggunakan metode batch processing.
– Transaksi online Processing (OLTP)
– Internet (Intranet) Transaction Processing
2. Metode Online Processing: lebih kompleks dan mahal.
3. Hybrid Processing: lebih sederhana, murah, dan lebih akurat.

Tugas TPS
– pemrosesan order.
– General ledger
– Hutang dan piutang.
– Manajemen persediaan, pengiriman, dan penerimaan.
– Daftar gaji.
– Laporan periodik dan laporan.

Berbagai area bisnis fungsional yang didukung oleh IS

1. Sistem Akuntansi dan Keuangan
– Keuangan Perencanaan dan Penganggaran
Peramalan keuangan dan ekonomi dan Penganggaran belanja
– Manajemen investasi
Akses ke laporan keuangan dan ekonomi dan Analisis keuangan
– Kontrol keuangan
Kontrol anggaran, audit, Analisis Kesehatan Keuangan , dan Analisis Profitabilitas dan Pengendalian Biaya
2. Sistem Pemasaran & Penjualan
– Saluran Distribusi, menyediakan barang atau jasa kepada pelanggan, dapat diperpanjang melalui perantara berbagai seperti grosir dan pengecer. Berhubungan dengan Pengiriman dan manajemen pengiriman dan Meningkatkan toko ritel. Sedangkan Saluran Sistem lainnya mendukung hubungan pemasaran semua, seperti dukungan purna jual pelanggan.
– Layanan Pelanggan
Mencakup profil pelanggan dan analisis preferensi; kustomisasi massal – volume; produksi tinggi produk khusus; iklan bertarget; sistem permintaan pelanggan dan Help Desk otomatis.
– Telemarketing
Meliputi iklan untuk meraih pelanggan, pemrosesan order, pelayanan pelanggan, dukungan penjualan , dan manajemen account.
– Manajemen Pemasaran.
Untuk Mengatur dan memonitor harga dari produk atau jasa, Memantau dan mengevaluasi produktivitas penjual, Evaluasi profitabilitas produk / pelanggan, Menilai tren penjualan, dan Menganalisis produk baru, jasa, dan pasar.
– Ethical and Social Issues in IT-supported Sales Activities
– Current trend – Customer Relationship Management (CRM)
3. Sistem Manajemen Produksi & Operasi
– Manajemen Logistik and Material
Manajemen logistik -> Pemesanan, pembelian, dan pengiriman inbound dan outbound
Manajemen inventarisasi -> Tentukan berapa banyak penemuan baru
Quality Control -> Memantau dan melaporkan kualitas bahan, barang dalam proses, dan barang jadi.
– Perencanaan Produksi/Operasi
– Desain Otomatis Kerja dan Manufaktur
Computer Aided Design (CAD), Computer Aided Manufacturing (CAM), dan Computer Integrated Manufacturing (CIM)
4. Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia
– perekrutan
yaitu dengan melacak semua posisi terbuka, pemilihan karyawan, dan mengiklankan posisi melalui Internet .
– Pengembangan Pemeliharaan dan Pelatihan Sumber Daya Manusia
pelatihan ulang karyawan, kinerja penilaian, Turnover, keterlambatan, dan analisis absensi
– Perencanaan Manajemen Sumber Daya Manusia
Menjaga file personil dan persediaan keterampilan, manfaat Administer , Mematuhi pelaporan pemerintah, perencanaan personil, perencanaan suksesi, dan negosiasi Buruh.

Sistem Informasi Terpadu (Integrated Information Systems)

  • Mengapa Sistem Informasi perlu diintegrasikan?

Karena secara fungsional sistem informasi yang sudah ada memiliki kekurangan:
– tidak bisa memberikan karyawan semua informasi yang mereka butuhkan
– tidak dapat membuat departemen yang berbeda berkomunikasi secara efektif
– penjualan penting, persediaan, dan data produksi sering dimasukkan secara manual ke dalam sistem komputer yang terpisah
– perbedaan SI -> maintenance repot
– data redundant

  • Cara untuk mengintegrasikan SI :

– Menghubungkan sistem yang ada. Karena memaksimalkan penggunaan sistem yang ada dapat memungkinkan penambahan aplikasi baru.
– Menggunakan perangkat lunak supply chain management
Untuk mengatasi isolasi struktur departemen tradisional dengan mengintegrasikan pengolahan di beberapa bidang fungsional.
– Gunakan perangkat lunak Enterprise Resource Planning
Untuk mengontrol semua proses bisnis utama dengan arsitektur perangkat lunak tunggal secara real time dan meningkatkan efisiensi untuk meningkatkan kualitas, produktivitas, dan profitabilitas.

Interorganizational Information Systems (IOS)

Adalah sebuah sistem elektronik yang melibatkan arus informasi antara dua atau lebih organisasi dalam hubungan on-going.
Tujuan -> proses transaksi yang efisien
Banyak perusahaan besar memerlukan pemasok untuk dihubungkan dengan mereka melalui aplikasi IOS . IOSs dapat diimplementasikan dengan Swasta, jaringan pihak ketiga (nilai tambah jaringan) atau Diakses publik jaringan (internet).

Jenis Sistem interorganisasional :
• Global systems
• Electronic data interchange (EDI)
• Electronic funds transfer (EFT)
• Extranets
• Shared databases
• Integrated messaging
Isu dalam IOS / Global IS Desain : perbedaan budaya, ekonomi, dan politik serta keprihatinan Lintas-perbatasan transfer data .


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

© 2021 Universitas Atma Jaya Yogyakarta
css.php