ADHIKA PUTRA

Electronic Commerce

Posted: November 25th 2012
  • Sejarah & Ruang lingkup E-Commerce (EC)
  • Sejarah

–       Di mulai pada awal1970 (Jauh sebelum internet dipergunakan secara bebas)

–       Awalnya terbatas untuk perusaahn besar

–       Electronic Fund Transfer (EFT) dan Electronic Data Interchange (EDI)

  • Ruang lingkup EC saat ini

–       Iklan

–       perbankan

–       Jual beli alat elektronik

–       Jual beli saham

–       Pencarian pekerjaan

–       lelang

–       Kolaborasi dengan mitra bisnis di seluruh dunia

–       Menyediakan layanan konsumen

  • Electronic Commerce (EC) adalah proses dari jual beli, pertukaran produk, layanan dan informasi melalui jaringan komputer, terutama internet
  • Definisi EC di ambil dari sudut pandang

–       komunikasi

–       Proses bisnis

–       layanan

–       Online

–       kolaborasi

–       komunitas

  • konsep EC
  • Traditional commerce : semua dimensi terkait fisik
    • Brick-and-mortar organizations (organisasi yg secara fisik ada)
      • Old-economy organizations (corporations)
      • Bisnis dijalankan secara offline
      • Menjual produk melalui physical agents
  • Pure EC: semua dimensi adalah digital
    • Perusahaan Online (virtual)
    • New-economy organization
    • Menjual barang dan jasa secara On line
    • Partial EC: perpaduan antara dimensi digital dan fisik
    • Click-and-mortar organizations
    • Melakukan kegiatan EC
    • Melakukan bisnis utama di dunia nyata
  • EC vs E-business
  • E-business adalah perluasan dari definsi EC yang tidak hanya terdiri dari pembelian dan penjualan barang dan jasa, tetapi juga meliput:

–       Layanan konsumen

–       Kolaborasi dengan rekan bisnis

–       Melakukan transaksi elektronik dalam sebuah perusahaan

Pure vs. Partial EC: berdasarkan tingkat digitalisasi dari produk , proses bisnis, dan delivery agent

  • Tipe E-Commerce
  • Business-to-business EC (B2B)
  • Collaborative commerce (c-commerce)
  • Business-to-consumer EC (B2C)
  • Consumer-to-businesses (C2B)
  • Consumer-to-consumer (C2C)
  • Intrabusiness (intraorganizational) commerce
  • Government-to-citizens (G2C) and others
  • Mobile commerce (m-commerce)

Electronic Marketplaces

Pasar memfasilitasi pertukaran

  • Informasi
  • barang
  • jasa
  • pembayaran
  • Pasar menciptakan nilai ekonomi untuk
    • Pembeli
    • penjual
    • perantara
    • Masyarakat pada umumnya

Electronic Markets vs.
Inter-organizational Systems

E-markets

  • Pembeli dan penjual bertemu untuk bertukar
    • barang
    • Layanan
    • uang
    • informasi

Inter-organizational Information Systems (IOS)

  • Antara dua atau lebih perusahaan
    • Pemrosesan transaksi harian
    • Aliran informasi
  • Kerangka kerja EC
  • Aplikasi EC didukung oleh infrastruktur dan 5 support areas
    • People
    • Public policy
    • Technical standards and protocols
    • Business partners
    • Support services
  • Electronic Commerce Requirements
  • Infrastructure – hardware, software, dan jaringan yg dibutuhkan untuk mendukung transaksi, komunikasi, dan kolaborasi
  • Mekanisme Pembayaran Electronic
    • Electronic checks
      • Konsumen membuka rekening di bank
      • Konsumen meng email encrypted electronic check yang ditanda tangani dengan tanda tangan digital
      • Pedagang mendepositkan cek tersebut ke rekeningnya; uang di debit dari rekening pembeli dan di kreditkan di rekening penjual
  • Mekanisme Pembayaran Electroniccontinued)
    • Pembayaran Electronic dengan e-cash
      • Credit cards menggunakan magnetic strips
      • Kartu menyimpan informasi mengenai prepaid cash yg bisa digunakan untuk melakukan pembayaran
      • Smart cards
        • Kartu dengan microprocessors, bisa menyimpan lebih banyak informasi
        • Person-to-person payment systems
          • Transfer dana antara individu (PayPal)
          • Electronic Funds Transfer (EFT)
            • Transfer uang secara Electronic dari dan kepada  financial institution menggunakan jaringan telekomunikasi
            • Electronic wallets
            • Purchasing cards
  • Keamanan
    • Enkripsi – proses membuat pesan tidak terbaca kecuali oleh pihak kunci dikripsi yang sesuai
      • Single-key encryption
      • Public/private key encryption
      • Public key infrastructure
      • Electronic Certificates
      • Secure Socket Layer (SSL)-protocol yg digunakan untuk mengenkrispi pesan
      • Secure Electronic Transaction Protocol (SET)- protocol untuk pemrosesan kartu kredit
  • Permasalahan
    • Kesuksesan perusahaan bergantung pada kemampuan untuk menarik konsumen dan kemampuannya untuk mengendalikan pengeluaran
  • Solusi
    • Business-to-consumer—mengelola  public portal (raffles.com) yg meliputi:
      • Informasi mengenai hotel
      • Sistem reservasi
      • Link ke travelers’ resources
      • Program Customer relationship management (CRM)
      • Toko Online untuk produk dari Raffles

Business-to-business (B2B)

Contoh:

Anggota E-market

Bergabung dengan Airnew Co.—menghubungkan major airlines dengan suppliers

–       Fuel

–       Fuel services

–       Light maintenance services

–       Catering

Begabung dengan Corporcure.com.au bersama  13 korporasi besar lainnya di Australia

Pembelian barang dan jasa secara elektronik

Perlengkapan kantor

pemeliharaan

 

  • Business-to-customer (B2C):

–       Online booking

  • E-mails to frequent-flyer members
  • Mileage bonuses and opportunities to win $10,000 AU

–       Wireless communications ad

  • Business-to-employee (B2E):

–       Online training

–       Online banking

 


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

© 2021 Universitas Atma Jaya Yogyakarta
css.php